Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe BasicFatbikes B.V. (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet op www.basicfatbikes.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid wordt met "u" en "uw" u als gebruiker van de Services bedoeld, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u de Services niet te gebruiken of te openen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze site omgaat en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, ermee in verband staat, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan bestaan uit:
- Basis contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of toevoegt aan uw verlanglijstje.
- Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons.
Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
We kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Services of advertenties, kunnen wij of derden automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals cookies en pixels.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Producten en diensten leveren
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties.
Marketing en reclame
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen.
Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen.
Met u communiceren
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken voor onze winkel met Shopify, zie [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies). We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services van energie te voorzien en te verbeteren, om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Dit kan omvatten:
- Verkopers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning).
- Zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en reclame voor u te maken.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement.
Beveiliging en bewaring van uw informatie
We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter perfect of ondoordringbaar. Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden of om wettelijke verplichtingen na te komen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, zoals het recht op toegang, verwijdering, correctie, en overdraagbaarheid van uw gegevens.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing of om uw klacht in te dienen bij een lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten.
Gebruik van telefoonnummers
Uw telefoonnummer kan gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Deze verwerking vindt plaats indien wij uw toestemming hebben ontvangen conform artikel 6 lid 1 sub a AVG. Uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens kan altijd vrijelijk worden ingetrokken.
Contact opnemen
Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die tot uw beschikking staan, bel dan naar +31 123456789 of stuur een e-mail naar info@basicfatbikes.nl of neem contact met ons op via **BasicFatbikes B.V., Westvlietweg 68F, 2495AA, Den Haag, Nederland.